바비톡

대한민국 1등 ​성형/시술 ​정보 ​플랫폼 '바비톡'

"바비톡은 ​국내외 총 14개 계열사를 ​운영하는 ​원익그룹에 편입되어 ​탄탄한 자본 구조를 ​바탕으로 미용/의료 ​시장의 ​ 패러다임을 ​만들어 ​가고 ​있습니다. 뛰어난 역량과 ​열정을 ​바탕으로 대한민국 1등 ​성형/시술 ​정보 ​플랫폼 바비톡과 함께 ​혁신적인 미래를 ​만들어갈 ​인재를 찾습니다."

바비톡 ​미션&비전!

• 정보 비대칭이 ​심한 ​성형/뷰티 의료 시장에서 ​서비스 이용자가 ​올바른 선택을 할 수 있도록 균형 잡힌 정보 제공을 통해 고객 가치를 창출하고 있습니다.
• 바비톡은 무분별한 성형을 지양하고 올바른 성형 문화를 만들기 위해 앞장서서 노력합니다.
• 단기적인 사업적 가치에 매몰되지 않고, 고객 가치 극대화를 최우선 순위로 두어 성형을 고민하고 있는 많은 분들이 팬이 되고, 성형 시술 고민 전에 꼭 확인하는 서비스가 되고자 합니다.
• 바비톡은 국내외 총 14개 계열사를 운영하는 원익그룹에 편입되어 탄탄한 자본 구조를 바탕으로 미용/의료 시장의 패러다임을 만들어 가고 있습니다. 뛰어난 역량과 열정을 바탕으로 대한민국 1등 성형/시술 정보 플랫폼 바비톡과 함께 혁신적인 미래를 만들어갈 인재를 찾습니다.

바비톡의 성과 및 목표

• 2024년 매출 약 300억, 영업이익 약 44억의 우수한 재무실적과 2025년 2월 기준 누적 다운로드 800만, 월간 방문자 수 40만 명의 트래픽을 보유하고 있으며 사용 시간 기준 점유율 57%의 대한민국 1등 성형/시술 정보 플랫폼입니다.
• 지난 5년 간 연평균 매출 성장률 17%, 연평균 영업이익 성장률 52%를 기록하며 외형과 수익성 모두 급격히 증대하고 있습니다.
• 2025년 2월 기준 약 3,300여 곳의 병원과 의사 제휴를 맺고 있으며, 누적 성형 게시글은 350만 건에 이르고 1만 개의 성형 및 시술 이벤트를 진행 중입니다.
• 일 평균 3,000개의 게시글과 2만 여 개의 댓글이 작성되며 사용자들의 활발한 활동이 이루어지고 있습니다.

Job Description

팀(포지션) 소개

바비톡 플랫폼운영팀은 영업이익 관점에서 1)매출을 극대화 할 뿐만 아니라, 동시에 2)비용도 최소화하는 살림꾼 역할을 지향하고 있습니다. Service Operations Manager는 플랫폼운영팀 소속으로 바비톡이 제공하는 신규/기존 서비스가 혁신적이면서도 안정적으로 운영되도록 합니다. 기본적인 CS부터 후기/커뮤니티 등 유저와의 모든 접점에서 정책 기반의 다양한 운영기획 활동을 수행합니다. 또한 새로운 서비스가 광고주와 유저에게 효과적으로 제공될 수 있도록 관리합니다. 이를 통해 바비톡이 유저들에게 사랑받는 서비스가 되도록 만들어가는 것이 궁극적인 목표입니다. 이를 위해 주어진 일에만 충실한 수동적 방식은 절대적으로 지양되며, 새로운 프로젝트/개선 과제를 적극적으로 수행해야 합니다. 또한 단순히 기획만 하는 것이 아닌, 현장/현업 중심으로 다양한 이해관계자들과의 효과적인 커뮤니케이션, 강력한 실행력이 요구됩니다.

주요 업무

• 고객 문의/불만 사항과 서비스 운영 이슈를 신속하고 효과적으로 해결
• 고객 피드백 수집/분석을 통해 서비스 개선기회 발굴/실행
• 서비스 운영 정책&프로세스 개발/개선/관리
• 신사업 런칭 프로젝트 과제 기획/실행

자격 요건

• 4년 이상의 관련 경력 보유한 분(e.g. 플랫폼 운영, CS/CX 등)
• 뛰어난 문제 해결능력과 갈등 관리능력 보유한 분
• 데이터 기반의 문제 정의/해결 능력과 구조화 역량 보유한 분
• 문제 정의, 가설 검증을 위한 개념 구조화, 성과지표 개발/모니터링, 프로젝트 실행 능력 보유한 분
• 이해관계자들과 협력하며 그들의 요구를 수용/대변할 적극적인 태도를 갖고 계신 분

우대 사항

• 본인 주도로 서비스 운영정책 기획/수립/고도화 하여 정량적 성과(매출 증가 또는 비용 감소)를 만들어 본 분
• 헬스케어 또는 광고플랫폼에 대한 깊은 이해도와 현업 경험 보유한 분
• 대규모 플랫폼서비스 운영 또는 CS 경험 보유한 분

필수 제출 서류

• 이력서(양식 자유)

채용 절차

• 서류 전형 → 실무(역량) 인터뷰 → 심층 인터뷰 → 최종 인터뷰 → 처우 협의 → 입사

• 특정 포지션에 한해 추가 인터뷰가 진행될 수 있습니다.

Benefit

[1] 슬기로운 재택 생활

• 코로나 상황과 관련 없이 전사 상시 재택근무

• 가상 오피스를 통한 재택 기업 문화 (게더타운 사용)

• 시차출퇴근제 운영

• 눈치 보지 않고 쓰는 휴가 문화 (시간 단위로 휴가 사용이 가능해요!)

[2] 수준 높은 오프라인 거점 오피스

• 재택근무 중 오프라인 미팅을 원할 시 자유롭게 출근 가능

• 강남역 도보 5분 거리 오프라인 사무실 운영

• 편의점 수준의 간식, 음료 상시 비치

[3] 점심 식사부터 건강까지

• 매일 점심 식대 지원! 재택 중에도 식비지원 가능! (매년 360만원)

• 사무실 출근하여 야근할 경우 저녁 식대 지원 (2만원 이내)

• 매년 본인 포함 가족 4인 정밀건강검진 지원 (매년 200만원)

• 재택근무 시 비타민 보충을 위해 과일 패키지 격주 정기 배송 (1회 4만원 상당)

[4] 경쟁력 있는 보상

• 평가에 따른 연간 인센티브 지급

• 인재추천보상금 지급 (최대 300만원)

• 인재추천 후보자가 면접만 봐도 감사금 지급! (최대 10만원)

[5] 크고 작은 복지

• 입사 1주년 축하금(10만원) 및 휴가 지급

• 입사 후 3년마다 휴가비(50만원) 및 리프레쉬 휴가 5일 지급

• 명절축하금 지급 (설/추석 각 10만원)

• 생일축하금(10만원) 및 휴가 지급

• 경조사 지원

• 직무 및 자기계발 도서 구매 지원

• 직무 관련 컨퍼런스 및 외부 교육 참가비 전액 지원

• 직군 별 최신 사양의 장비 지급

• 통신비 및 인터넷 사용료 지원

[6] 그룹사 임직원 혜택

• 삼성 패밀리몰 이용

• CMS랩 임직원몰 이용

Etc

• 전형 결과는 지원서에 등록하신 이메일을 통해 안내해드립니다.

• 지원서 내용 중 허위 사실이 발견 될 경우 합격이 취소될 수 있습니다.

• 기타 채용 관련 문의사항은 [email protected] 메일로 문의 바랍니다.

• 채용서류 반환 고지 : (오프라인 제출에 해당) 채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조 5항에 따라 해당 공고의 채용 여부가 확정된 이후 14일 이내에 반환을 요청할 수 있습니다.

반환을 희망하실 경우, [email protected] 메일로 문의하여 반환을 청구해 주시기 바라며, 접수 후 14일 내 요청 서류를 등기 우편으로 발송해 드립니다. 오프라인으로 제출한 서류는 당사자가 반환을 청구하지 않을 경우 14일까지 보관된 후 파기됩니다.

※ 제외 대상 : 채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조 1항 의거하여 홈페이지(구직사이트) 또는 전자우편으로 제출된 경우 또는 구직자가 회사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 해당하지 않습니다. 해당 서류는 바비톡 개인정보처리방침에 따라서 보유 된 후 파기 됩니다.