바비톡

바비톡의 팀원 인터뷰 내용을 전달드릴게요!

안녕하세요, 바비톡의 첫! 팀원 인터뷰 주인공을 소개드립니다!

이번에 첫 팀원 인터뷰 대상자로, 클라이언트 영업팀의 송서영 매니저와 표인선 매니저를 모셔보았는데요,

케어랩스에서 바비톡으로 이어지는 두 분의 경험과 더불어, 바비톡 영업팀만의 독특한 업무 방식에 대해 들어보겠습니다.

• 송서영 매니저: 안녕하세요. 바비톡 클라이언트 영업팀의 송서영 매니저입니다!

• 표인선 매니저: 안녕하세요. 바비톡 클라이언트 영업팀의 표인선 매니저입니다. 반갑습니다 😀

• 송서영 매니저: 사실 저희가 합류할 때까지만 해도 바비톡 내부에는 영업팀이 따로 없었는데, 케어랩스 영업 사업부에 있던 저희 팀에게, 바비톡 대표님인 종현님께서 바비톡 영업팀을 신설하니 해당 팀에 합류해보면 어떻겠냐는 제안을 해주셨어요. 당시 저는 제주도로 혼자 휴가를 가있었는데, 그 곳에서 갑작스럽게 바비톡에 합류하게 되었다는 소식을 들었답니다 😝

• 표인선 매니저: 아무래도 저는 회사의 의사결정에 따르겠다는 마음이 가장 크지 않았나 싶어요. 워낙 케어랩스에 만족하며 재직하고 있었고, 새로 만들어지는 팀에 합류하는 경험을 해볼 수 있다니, “좋아! 뭐든 열심히 해보겠어!” 라는 마음이었죠. 케어랩스는 서로 다른 5개의 회사가 상장하여 만들어졌는데, 이 기회를 통해 바비톡의 심장부까지 들어온 것 같아 매우 기쁩니다 🙂

• 송서영 매니저: 바비톡의 영업 방식은 물론 다른 회사와 일부 비슷한 점도 있지만, 세부적인 접근 방식은 많이 달라요. 우리 바비톡이라는 서비스에 대한 이해도와 자부심을 가지고 접근한다는 것이 가장 클 것 같고, 병원의 규모 및 진료과목에 따라 맞춤형으로 접근하고 있습니다. 예를 들어, 대형병원의 경우에는 그들만의 니즈가 명확하게 있기 때문에, 이를 충족시키기 위한 자료 제공 및 컨설팅에 집중하는 식이죠. 또 성형, 쁘띠, 치과, 한의원, 안과 등 진료과목 내에서 트렌디한 상품들을 사전에 숙지하여 광고주와의 첫 초도 미팅 때 충분히 공감대를 형성하며 분위기를 풀어내고 있습니다. 또 저는 평소에 말이 되게 빠른편인데, 영업 미팅 나가서는 최대한 천천히, 그리고 톤을 낮춰서 말하곤 합니다. 바비톡의 서비스에 신뢰도를 주고 싶은 저의 마음!

• 표인선 매니저: 가장 원초적인 것이 가장 잘 통하는 방법이 아닐까요? 저희는 "두드려라, 열릴 것이다!"라는 문구를 항상 되새기며 영업을 진행하고 있어요. 서로의 경험과 정보를 공유하며 광고주와의 관계를 형성하는 것에 중점을 두고 있습니다. 또 각 담당자가 광고주의 히스토리를 잘 알고 있기 때문에, 라포 형성이라든지 서로의 각종 영업 꿀팁을 공유하며 미팅 노트를 주고 받기 때문에, 더 세심한 관리를 할 수 있지 않았나 싶어요.

• 송서영 매니저: 올해 4분기에는 강남/서초에 새로 개원하는 병원 시장을 장악하는 데 집중하고 있습니다. 더불어 자체적으로 지방권역 및 네트워크 병원 발굴에도 힘쓰고 있습니다. 전국을 망라하고, 모든 병원에서 바비톡 서비스를 경험해볼 수 있도록 열심히 달리고 있습니다.

• 표인선 매니저: 저희 팀의 공동 목표는 전사지표를 기반으로 하며, 당연히 전사 목표 기준보다 초과 달성하는 것이 영업팀의 목표입니다! 현재는 서영님께서 말씀해주신대로 강남/서초 병원을 대상으로 하는 프로젝트가 특히 중요합니다. 우리가 다 쓸어옵시다!!!

• 송서영 매니저: 고고!!!!!

• 송서영 매니저: 저희 팀은 활기차고 역동적인 분위기입니다.

• 표인선 매니저: (끄덕이며) 거기에 밝기까지 하죠.

• 송서영 매니저: 하지만 또 진지한 모습도 있어요! 조용히 각자의 업무에 집중할 때 말이죠 ㅎㅎ

• 표인선 매니저: 그래도 대체적으로는 역동적인 편인 것 같아요!

• 송서영 매니저: 아무래도 저희 업무에 콜 업무 비중이 높은 편이라 그런지, 대부분 늘 전화기를 붙잡고 광고주와 열정적인 통화를 하고 있는 분위기인 것 같아요!

• 표인선 매니저: 영업팀 특성상 퍼포먼스형 업무가 많아요. 외부 미팅 나가는 횟수도 웬만한 직무보다 많구요. 프로젝트도 같은 건을 길게 진행하는 것이 아니라, 1~2주 단위로 계속 새로운 프로젝트를 진행하고 있다 보니 업무 호흡도 빠르고, 실행 또한 빠르게 하는 편이라고 볼 수 있어요.

• 표인선 매니저: 저희는 ‘적응력’과 ‘빠른 속도’를 중요하게 생각합니다. 사람을 만나는 일이기 때문에 기본적인 ‘성품’도 매우 중요합니다. 생각해보면 다 따지는 것 같아요. 그야말로 육각형 인재를 원하고 있습니다 🤣 기본적으로는 ‘호감’을 줄 수 있는 사람이어야 할 것 같아요. (꼭 외모를 말하는건 아닙니다!)

• 송서영 매니저: 저도 인선님과 대체로 비슷한 의견인데요, 더 말을 얹자면, 올바른 가치관과 멀티 태스킹 능력을 갖춘 사람을 원합니다. 저희 팀은 팀 워크를 중요시하는 만큼 ‘스타’가 아닌 ‘팀 플레이어’를 찾고 있어요.

• 표인선 매니저: 이해력이 좋은 것도 중요합니다..!

• 송서영 매니저: 오 맞아요! 바비톡은 기능 업데이트가 굉장히 빠른 서비스여서, 영업팀에서 매번 업데이트 노트를 캐치하여 광고주에게 직접 설명드리고 있어요. 서비스의 발전 속도를 따라가고, 빠르게 습득할 수 있어야 합니다.

• 표인선 매니저: ‘예전’의 케어랩스에 다닐 때는 솔직히 구성원으로서 케어를 받는다는 느낌을 못 받았었어요. (물론 지금의 케어랩스는 많이 달라진 것으로 알고 있어요! 오해하시면 안됩니다!) 바비톡에서 컬처데이 행사 참여할 때나, 장기근속자 포상을 매 년 챙겨줄 때 등등 ‘회사에서 늘 챙겨준다.’라는 느낌을 받고 있는데, 그 부분이 굉장히 만족스러워요. 바비톡 조직에 스며들 수 있도록 회사 차원에서 도와주는게 참 좋다고 생각합니다.

• 송서영 매니저: 아... 인선님이 먼저 다 말씀하셔가지고…🙃 아! 올해는 바비톡이 겨울방학이 있는데, 이게 공식적인 복리후생은 아니고, 회사가 실적이 좋을 때만 진행하는 이벤트(?)라고 보시면 돼요. 더욱 열심히 일하게 만들어주는 문화라고 느낍니다. 그리고 11월에 송년회 하는 문화! 12월에 개인 일정으로 바쁠 구성원들을 배려하는 세심함이 기분 좋게 느껴져요.

• 표인선 매니저: 사실 영업팀은 바비톡 내 다른 직무 구성원과 다르게 ‘주 1회 재택근무’를 진행하고 있는데요, 영업이라는 업무 특성상 이전 회사에서는 단 한 번도 재택근무를 해본 적이 없었는데, 그래도 바비톡에서는 재택근무 경험을 주 1회나마 해볼 수 있어서 너무 좋아요. 업무를 진행하다보면, 콜 업무나 미팅 외에 서류 작업을 해야 할 때도 많은데, 재택근무 때 집중해서 효율적으로 처리 가능하다는 장점이 있어요!

• 송서영 매니저: 2023년 바비톡 송년회 때 제가 사회를 봤었는데, 그 때 MC를 맡아 진행하면서 구성원 분들께 제가 직접 경품 선물을 드리기도 했어요. 구성원 분들이 다들 행복해하시니 저도 같이 기분이 너무 좋았어서 그게 가장 기억에 남아요. 바비톡에서 제 끼를 마음껏 발산할 수 있도록 도와주셨다고 볼 수 있죠 😌 그리고 363타워로 사무실을 이전하면서, 같은 건물에 있는 병원을 제휴 영업에 성공한 것도 너무 좋은 경험이었어요!

• 표인선 매니저: 우리가 풍수지리적으로 좋은 곳으로 이사 온게 아닌가…?! ㅋㅋㅋㅋㅋ (웃음)

• 송서영 매니저: 저는 본인 포함 4인까지 건강검진을 지원하는 제도가 가장 만족스럽습니다! 어릴 때는 건강검진이나 체력관리 등 크게 신경쓰지 않고 살았었는데, 아무래도 점점 나이를 먹어가다보니… 매 년 저 뿐만 아니라 가족의 건강까지 체크할 수 있게 도와주는 바비톡 건강검진 복리후생이 아주 만족스럽습니다!

• 표인선 매니저: 저는 전반적으로 모든 복지에 만족하고 있습니다!!! (상당히, 매우요!!!) 특히 과일 or 영양제 선택도 너무 좋습니다. 덕분에 제 가족들이 사시사철 제철 과일을 풍족하게 먹고 있습니다. 아까도 말씀 드렸던 복지지만, 장기근속자 포상도 늘 만족하고 있어요.

• 송서영 매니저: '상호 신뢰로부터 오는 용기'를 경험해보고 싶으신 분들은 바비톡으로 오세요! 나를 믿어주는 리더 아래에서 일하는 경험! 강력 추천합니다!

• 표인선 매니저: 즐겁고 열정적으로 일하고 싶은 분들은, 바비톡에 지원하세요! 일은 언제나 많아요! (정말…)

늘 적극적으로 협조해주시는 영업팀의 서영님, 인선님과 인터뷰를 진행해보았습니다.

정말.. 감동 그잡채.. look like 성시경..

이번 인터뷰를 통해 바비톡 영업팀의 열정과 목표, 그리고 영업팀만의 특별한 조직문화를 엿볼 수 있었다고 생각합니다.

바비톡의 더 많은 이야기는 앞으로도 계속될 예정입니다. 읽어주셔서 감사합니다! 💜

현재 바비톡은 사세 확장을 위해 다양한 직군을 신규 채용 중입니다.

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