바비톡

바비톡의 리더 인터뷰 내용을 전달드릴게요!

이번 리더 인터뷰에서는 광고 마케팅부터 심리스한 유저 경험 설계, 영업 파트너십 강화, 상품 큐레이션, B2B 마케팅 영역까지,

다양한 분야에서 멋진 성과를 만들어내고 계신 CRM팀의 리더 박찬희님을 만나보았습니다. 바로 바비톡의 CRM팀에 대하여 알아보러 가시죠!

A: 안녕하세요~~!! 자칭 바비톡 일당백 😜 !! CRM팀의 팀장을 맡고 있는 박찬희 입니다.

1인 CRM 마케터 팀원으로 입사해서, 어느덧 CRM팀을 이끌게 되었어요. 벌써 팀원이 세 분이나 계셔요 ❤️

A: 저는 보통의 스타트업 마케터와는 조금 결이 다른 커리어를 보유하고 있는데요. 대학교에서 프랑스어를 전공했고, 전공을 살려서 프랑스 국적 항공사의 기내 통역직으로 첫 사회생활을 시작하게 되었어요. 이후에도 계속 프랑스어 수업, 통번역 등의 직무로 근무 하다가, 우연한 기회로 잡지 에디터로 커리어 전환을 하게 되었습니다. 매거진에서 광고 관련 콘텐츠 업무를 맡아 일하다보니 자연스럽게 마케팅 분야에 관심이 생겨서 본격적인 마케터 생활을 시작하게 되었어요. 정말 흐름이 독특하죠? 🤣 ㅎㅎㅎ 도메인은 푸드테크, 암호화폐 거래소, 에듀테크 등을 거쳐 어느새 바비톡까지 왔어요. 여러 직종과 분야에서 일한 경험들이 차곡차곡 쌓여 지금의 바비톡 생활에 많은 도움을 주고 있답니다. 예를 들면, 다양한 이해관계자와 소통하는 일부터, 업무 관련 글을 작성하는 것까지 말이죠 😎

A: 정말 솔직하게 말씀드리면 저는 이전 조직부터 재택근무를 계속 해서, 비대면 환경에서 일하는 방식에 익숙해진 상태였고, 이직할 때 근무제도를 가장 중요하게 생각했습니다. 또 저는 바비톡에 입사하기 전부터 뷰티/시술 정보 플랫폼을 많이 이용하던 헤비유저 중 한 명이라, 바비톡의 도메인 자체에도 큰 관심이 있었어요. 마침 하이브리드 근무제도를 운영 중인 바비톡과 좋은 인연이 닿아 합류하게 되었습니다 🥳

A: 바비톡 CRM팀은 마케터 2명, 디자이너 2명으로 아주 컴팩트하게 구성되어 있는 작지만 옹골찬 조직입니다. 적은 인원 수에 비해 생각보다 다양하고 많은 종류의 일을 하고 있어서, 제 마음대로 ‘일당백’하는 팀으로 이름을 붙였는데요! 바비톡 CRM팀은 프로덕트 조직 내에 속해있고, 단순 광고 마케팅부터 심리스한 유저 경험 설계, 영업 파트너십 강화, 상품 큐레이션, B2B 마케팅 등 다양한 task를 수행하고 있어요. 또 디자이너계의 손흥민, 메시에 버금가는 콘텐츠 디자이너 두 분이 계시는데, 바비톡과 관련된 귀엽고 재미 있는 콘텐츠 제작을 담당해주고 계십니다! 바비톡 안에서 볼 수 있는 여러 기획전 및 프로모션, 카카오톡 앱 푸시, 문자 등 다양한 채널을 통해 바비톡 유저들에게 바비톡을 소구하는 업무들을 맡고 있어요.

A: 저희는 리더와 팀원이 모두 또래로 구성된 팀이라서, 살짝 동아리 같은 느낌으로 으쌰으쌰 재밌게 일하는 분위기랍니다?! 같은 팀 구성원끼리 재미를 느끼고 공감대가 형성되는 포인트가 비슷하고, 보는 눈이 비슷하다는 것은 CRM팀의 아주 큰 재산이라고 생각해요. 같이 일하는 것도 더욱 재밌어지고 시너지도 나구요. 또 다들 선제적, 적극적, 능동적으로 일하는 캐릭터라서 재미 있는 아이디어가 생기면 누가 먼저라고 할 것 없이 빠르게 제안하고 추진하는 것을 선호해요. 업무적인 소통 뿐만 아니라 스몰톡도 많이 하는 화기애애한 조직이 CRM팀의 추구미입니다 ㅎㅎㅎ 이멤버 리멤버 포에버!!🔥

A: CRM팀을 초기 세팅할 때부터 방어적, 수동적으로 업무를 진행하시는 분들과는 좋은 케미가 나올 것 같지 않았어요. 그래서 새로운 멤버를 충원할 때 그런 부분(일하는 방식, 성향 등)을 중점적으로 봤었고, 너무 운이 좋게도 제가 딱 같이 일하고 싶은 분들이 한 분씩 멤버로 합류해주셔서 정말 기뻤습니다. 결국에는 같이 일하는 리더 및 동료가 편하고 좋아야 오래도록 좋은 성과를 내며 장기 근속할 수 있다고 생각해요. 그래서 저는 저희 팀 구성원이 심리적 안전감이 높은 환경에서 부담 없이 여러 의견과 아이디어를 나누며, 서로 번아웃이 오지 않게 신경 쓰며 이끌어주는 팀 문화를 만드는 것이 목표입니다!

A: 아묻따(묻지도 않고, 따지지도 않고) ‘하이브리드 근무제도’인 것 같습니다 🤭 재택근무를 하게 되면 불필요한 시간과 에너지가 절약되기 때문에, 사실상 순수 근무 시간도 사무실에 출근했을 때보다 더 길고, 일의 양 자체도 더 많아지는 것 같아요. 또, 익숙하고 편한 환경에서 일할 때 더 좋은 아이디어도 샘솟고 능률도 오르는 것 같습니다. 저는 서울이 아닌 경기 지역에 거주 중인데, 만약 매일 매일 강남으로 출퇴근을 해야 했다면, 크리에이티브한 업무를 할 때 효율도 많이 낮아지고, 심리적/체력적 여유가 적었을 것 같아요. 바비톡에 합류하고, 하이브리드 근무제도를 효율적으로 활용하며, 좋은 성과를 내기 위해 오롯이 시간과 에너지를 사용할 수 있게 되어서 더 적극적으로 일하게 된 것 같습니다. 바비톡 짱~~!! 👍

A: 바비톡 구성원 분들은 정말 다 열정적이신 것 같아요. 해결해야 하는 문제 또는 업무적인 고민이 있으면 직급과 소속에 상관 없이, 자유롭게 서로 미팅을 제안해주세요. 누가 시키지 않아도 먼저 이슈레이징 하고, 문제를 스스로 정의하고, 어떻게 해결해 나갈지 다같이 고민하고 논의하는 문화가 있는데, 저 또한 바비톡의 구성원 중 한 명의 입장에서 정말 즐겁고 좋았던 경험이었어요. 특히 저희 팀의 업무 특성상 더 그런 것일 수도 있지만, Cross Functional하게 많은 업무가 진행되면서 사업에 대한 다각적인 이해도 가능해지고, 바비톡에 재직하며 스스로 더 성장하고 있다는 느낌을 많이 받고 있어서 만족도가 높은 것 같아요.

A: 지금은 리프레쉬 휴가 제도로 변경 되었지만, 이전에는 장기근속 포상으로 휴가 대신 선물을 받았었어요. (+ 변경된 제도도 좋습니다 😁) 입사 2년차 기념으로 축하 선물을 받은 적이 있는데, 평소에 내돈내산하기 부담스러운 고오급 샴페인을 받았어요. 정말이지 너무나 행복했습니다.. 그야말로 애사심 풕발..💣 이젠 3년 주기로 회사에서 휴가도 보내주고, 축하금도 주기 때문에 설레는 마음으로 제 순서를 기다리고 있답니다 🤣

A: 인간의 평균 수명이 길어지면서 외모를 가꾸고 노화를 막는 행위에 대한 관심도도 꾸준히 증가하고 있다고 확신해요. 성형수술이나 뷰티 시술을 받는 연령대도 확장되고 있고, 성별 구분도 모호해지고 있어요. 너무나 럭키비키하게 성형/시술에 대한 기술력 또한 대한민국이 세계 1등이고요. 그런 관점에서 봤을 때 성형/시술 시장에서는 바비톡이 걸어 가고자 하는 길이 세계 최초이자, 진정한 혁신이지 않을까 싶습니다 😎 앞으로 더 잘 되고 올라갈 일만 남은! 바비톡 조직에 합류하시는 것을 적극적으로다가 강력하게 추천드립니다! 👻

바비톡에 혈혈단신 1인 CRM 마케터 팀원으로 입사하셔서, 열정적인 모습과 좋은 성과를 보여주신 덕분에

없던 조직을 새롭게 만들어 내고, 리더의 자리까지 올라가신 멋쟁이 찬희님!

앞으로도 지금처럼 바비톡에 많은 기여해 주시길 바랄게요 🤩

그럼 저희는, 다음에 또 다른 리더와의 인터뷰로 다시 인사 드려볼게요.

우리 또 만나요~~~~💜

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